• Responsable, correspondant qualité d’entreprises de services.
  • Responsable d’un projet de certification ISO 9001.
  • Consultants. 

 

  • Formation de base : 3 jours
  • Sensibilisation : 1 jour

 

 

 

sur demande

Objectifs de la formation

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Appréhender les exigences de la norme ISO 9001 version 2015.
  • Accompagner les entreprises pour la mise en place du système ISO 9001.

contenu

Généralité et changements

  • Le management de la qualité : Pourquoi?
  • La série des normes 9000.
  • Les chapitres de la norme ISO 9001 version 2015.
  • Qu’est ce qui a changé nouvelle approche, nouveau concept et nouveautés dans le contenu.
  • Lecture, compréhension et interprétations des exigences.

Les paragraphes ou chapitres de la norme

  • Le contexte: Les enjeux, les parties intéressées et domaine d’application.
  • Le leadership.
  • Planification du SMQ : De la politique aux objectifs qualité…
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